Advanced Search

změna vyhlášky o parametrech kvality univerzální služby


Published: 2012
Read law translated into English here: https://www.global-regulation.com/translation/czech-republic/509903/zmna-vyhlky-o-parametrech-kvality-univerzln-sluby.html

Subscribe to a Global-Regulation Premium Membership Today!

Key Benefits:

Subscribe Now for only USD$40 per month.
227/2012 Sb.



VYHLÁŠKA



ze dne 26. června 2012,



kterou se mění vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality

univerzální služby a jejich mezních hodnot



Ministerstvo průmyslu a obchodu stanoví podle § 150 odst. 2 zákona č.

127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých

souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích), ve znění

zákona č. 110/2007 Sb. a zákona č. 153/2010 Sb., k provedení § 47 odst.

5 zákona:



Čl. I



Vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální

služby a jejich mezních hodnot, se mění takto:



1. § 1 včetně poznámky pod čarou č. 1 zní:



㤠1



Tato vyhláška upravuje na základě práva Evropské unie^1) parametry

kvality univerzální služby a jejich mezní hodnoty.



1) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/22/ES o univerzální

službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických

komunikací (směrnice o univerzální službě). Směrnice Evropského

parlamentu a Rady 2009/136/ES, kterou se mění směrnice 2002/22/ES o

univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb

elektronických komunikací, směrnice 2002/58/ES o zpracování osobních

údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací a nařízení

(ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými

pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele.“.



2. § 2 včetně nadpisu zní:



㤠2



Vymezení pojmů



Pro účely této vyhlášky se rozumí účastnickým přípojným okruhem (dále

jen „přípojný okruh“) komunikační cesta spojující koncový bod sítě s

přípojným bodem telefonní ústředny, popřípadě dálkového koncentrátoru,

sestávající z účastnického přípojného vedení včetně k němu

příslušejícího technického zařízení nezbytného pro uskutečňování

volání; přípojným bodem se rozumí hlavní rozvaděč.“.



3. V § 3 odst. 1 písmena a) až c) znějí:



„a) doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné

komunikační síti,



b) četnost poruch přípojných okruhů,



c) doba, za kterou je porucha odstraněna,“.



4. V § 3 odst. 1 písmeno h) zní:



„h) míra pohotovosti veřejných telefonních automatů nebo jiných

obdobných technických prostředků umožňujících přístup k veřejně

dostupné telefonní službě (dále jen „veřejný telefonní automat“).“.



5. V § 3 odstavec 2 zní:



„(2) Doba, za kterou je zřízeno připojení v pevném místě k veřejné

komunikační síti, je doba ode dne, kdy uživatel podal žádost o

připojení, do okamžiku zprovoznění koncového bodu sítě v pevném místě;

za zprovoznění připojení v pevném místě se považuje rovněž převod

užívacích práv ke koncovému bodu sítě stávajícího přípojného okruhu na

jiného účastníka.“.



6. V § 3 odst. 3 se slova „vztažená na účastnické přípojné vedení je

poměr počtu“ nahrazují slovy „přípojných okruhů je počet“ a slova „k

průměrnému počtu účastnických přípojných vedení“ se nahrazují slovy

„vztažený k 100 přípojných okruhů“.



7. V § 3 odst. 4 se slova „Doba odstranění poruchy“ nahrazují slovy

„Doba, za kterou je porucha odstraněna,“.



8. V § 3 odst. 7 se za slova „vyúčtování ceny za“ vkládají slova

„veřejně dostupné“.



9. Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb. včetně poznámky pod čarou č. 2

zní:



"Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb.



Stanovené mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby ve veřejné

komunikační síti



---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

1 2 3 4

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

Parametr podle Parametr Jednotka Stanovená mezní

hodnota

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. a) Doba, za kterou Počet dnů, během nichž bylo zprovozněno

je zřízeno připojení

připojení

v pevném místě - v 95 % případů =< 10

k veřejné kalendářních dnů

komunikační síti

- v 99 % případů =< 15

kalendářních dnů





Procento případů zprovozněných připojení 100 %

v době dohodnuté s uživatelem



---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. b) Četnost poruch Četnost poruch vztažená k 100 přípojných =< 10 /rok

přípojných okruhů okruhů za rok



---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. c) Doba, za kterou Doba odstranění

je porucha - 80 % poruch =< 6 hodin

odstraněna - 95 % poruch =< 12 hodin

na přípojném okruhu



Procento případů odstranění poruchy na 100 %

přípojném okruhu v době dohodnuté s

účastníkem





Doba odstranění

- 80 % poruch =< 6 hodin

- 95 % poruch =< 12 hodin

všech ostatních, s výjimkou poruch na

přípojném okruhu





Procento případů odstranění poruchy, 100 %

s výjimkou poruchy na přípojném okruhu,

v době dohodnuté s účastníkem

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. d) Doba, za kterou Průměrná doba, za kterou bylo sestaveno

je sestaveno spojení =< 6 s

spojení - u národních volání =< 10 s

- u mezinárodních volání^2)





Doba, za kterou bylo sestaveno 95% spojení =< 12 s

- u národních volání =< 18 s

- u mezinárodních volání^2)

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. e) Míra neúspěšnosti Poměr vyjádřený v procentech

sestavení spojení

a) u národních volání =< 2,5 %

b) u mezinárodních volání^2) =< 4 %

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. f) Četnost reklamací

na vyúčtování Poměr vyjádřený v procentech =< 0,5 %

ceny

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. g) Doba přihlášení Průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště =< 8 s

obsluhy

pracoviště

informačních

služeb o

telefonních

číslech





Poměr počtu přihlášení obsluhy pracoviště v >= 98 %

době do 20 s k celkovému počtu volání

vyjádřený v procentech

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------

§ 3 odst. 1 písm. h) Míra pohotovosti

veřejných Poměr vyjádřený v procentech >= 91,5 %

telefonních

automatů

---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------



_______________



2) Uvedené hodnoty u mezinárodních volání jsou doporučené.“.



Čl. II



Účinnost



Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. července 2012.



Ministr:



MUDr. Kuba v. r.