473/2012 Sb.
VYHLÁŠKA
ze dne 17. prosince 2012
o provedení některých ustanovení zákona o sociálně-právní ochraně dětí
Ministerstvo práce a sociálních věcí stanoví podle § 58b odst. 2 a 3
zákona č. 359/1999 Sb., o sociálně-právní ochraně dětí, ve znění zákona
č. 401/2012 Sb., (dále jen „zákon“):
§ 1
Zaměření a rozsah vyhodnocování situace dítěte a jeho rodiny
Vyhodnocování situace dítěte a jeho rodiny vychází z individuálního
přístupu k dítěti a provádí se na základě
a) vyhodnocování situace dítěte, které zahrnuje
1. zjištění míry ohrožení práv a zájmů dítěte,
2. vymezení sociálních, zdravotních nebo jiných rizik, kterým je dítě
vystaveno,
3. posouzení úrovně tělesného a duševního vývoje dítěte s ohledem na
věk dítěte,
4. zhodnocení průběhu vzdělávání dítěte a předpokladů k dalšímu
vzdělávání,
5. určení a posouzení individuálních potřeb a zájmů dítěte,
6. vymezení vlastností a určení schopností dítěte, popřípadě
předpokladů k jejich získání,
7. zjištění a zohlednění názoru a přání dítěte s ohledem k věku dítěte
a jeho rozumové vyspělosti,
8. další skutečnosti nezbytné pro hodnocení situace dítěte v konkrétním
případě,
b) vyhodnocování situace rodiny, které zahrnuje
1. analýzu situace rodiny a rodinného prostředí,
2. analýzu příčin krize v rodině,
3. zhodnocení vztahu rodiče a dítěte,
4. určení potřeb rodiny,
5. určení možností rodiny, především vztahových, ekonomických a
sociálních,
6. určení výchovných kompetencí a předpokladů rodičů k výchově dítěte a
zhodnocení možných rizik ve výchově dítěte,
7. posouzení materiálních a finančních podmínek života rodiny,
8. další skutečnosti nezbytné pro hodnocení situace rodiny v konkrétním
případě,
c) vyhodnocování širšího prostředí rodiny, které zahrnuje
1. určení možností v širší rodině, včetně vztahových, ekonomických a
sociálních možností a jejich využitelnost pro rodinu,
2. určení možností v širším sociálním prostředí rodiny, včetně
dostupnosti a kvality sociálních, zdravotních, výchovně-vzdělávacích a
komunitních služeb a bezpečnosti lokality,
3. další skutečnosti nezbytné pro hodnocení širšího prostředí rodiny v
konkrétním případě.
§ 2
Obsah individuálního plánu ochrany dítěte
(1) Individuální plán ochrany dítěte obsahuje
a) popis příčin ohrožení dítěte a důvody zahájení sociálně-právní
ochrany,
b) cíle navržených opatření, prostředky k jejich dosažení a ukazatele
účinnosti jednotlivých opatření,
c) rozsah navržených opatření nezbytných k ochraně dítěte a poskytnuté
pomoci rodičům nebo jiným osobám odpovědným za výchovu dítěte,
d) způsob naplňování navržených opatření, práv a zájmů dítěte v rozsahu
sociálně-právní ochrany,
e) metody práce s rodinou a rozsah intervencí a pomoci rodičům nebo
jiným osobám odpovědným za výchovu dítěte při péči o dítě a při jeho
výchově, které zahrnují
1. posílení úlohy a funkce rodiny,
2. rozvíjení pečovatelských a výchovných schopností rodiny,
3. pomoc při sociálním začleňování rodiny,
4. poskytování pomoci dětem umístěným v náhradní péči a jejich rodinám,
poskytování pomoci osobám pečujícím a osobám v evidenci,
5. posílení kompetencí rodiny v oblasti vzdělávání, přípravy na
vyučování a motivace ke vzdělávání,
f) postup spolupráce orgánu sociálně-právní ochrany s ostatními orgány
veřejné moci a dalšími fyzickými osobami a právnickými osobami
zapojenými do řešení situace dítěte,
g) rozsah spolupráce rodičů nebo jiných osob odpovědných za výchovu
dítěte s orgány sociálně-právní ochrany a dalšími fyzickými osobami,
právnickými osobami a orgány veřejné moci zapojenými do řešení situace
dítěte,
h) časový plán pro provádění konkrétních opatření sociálně-právní
ochrany,
i) způsob hodnocení a ověřování plnění navržených opatření nezbytných k
ochraně dítěte ze strany rodičů, jiných osob odpovědných za výchovu
dítěte, orgánů sociálně-právní ochrany a dalších fyzických osob,
právnických osob a orgánů veřejné moci zapojených do řešení situace
dítěte, a návrh dalších potřebných opatření nezbytných k ochraně
dítěte,
j) plán vzdělávání dítěte a plán přípravy na budoucí povolání a
osamostatňování se,
k) plán přípravy blížícího se výstupu dítěte z náhradní péče,
l) způsob sledování fungování rodiny po ukončení práce s rodinou.
(2) Formou intervence a pomoci při péči o dítě a při jeho výchově podle
odstavce 1 písm. e) se rozumí
a) konzultace a odborné poradenství,
b) terapie a mediace,
c) zprostředkování odborných služeb pro rodiny s dětmi,
d) právní pomoc,
e) poskytování podpory dětem,
f) poskytování pomoci rodinám při zlepšování jejich životní situace,
včetně získávání dovedností pro řádné vedení domácnosti,
g) poskytování pomoci rodinám při řešení sociálních nebo psychických
problémů,
h) poskytování pomoci rodinám při řešení výchovných problémů s dětmi,
i) podpora společenských aktivit rodiny.
§ 3
Obsah a rozsah odborné přípravy fyzických osob vhodných stát se
osvojitelem nebo pěstounem k přijetí dítěte do rodiny
(1) Příprava fyzických osob vhodných stát se osvojitelem nebo pěstounem
k přijetí dítěte do rodiny obsahuje tyto tematické okruhy:
a) sebepoznání fyzických osob vhodných stát se osvojitelem nebo
pěstounem, jejich rodinného systému a sociálních kontaktů,
b) poznání a naplňování práv a potřeb dítěte v náhradní rodinné péči,
c) osvojení si spolupráce s dalšími odborníky,
d) komunikace s dítětem a přístup k dítěti s vědomím jeho důstojnosti a
lidských hodnot,
e) rozvoj schopností a zájmů dítěte,
f) uspokojení citových, vývojových, sociálních a vzdělávacích potřeb
dítěte a péče o zdraví dítěte,
g) styk dítěte v náhradní rodinné péči s rodiči a dalšími osobami
blízkými,
h) práce s dětmi žijícími v rodině žadatele.
(2) Příprava fyzických osob vhodných stát se pěstounem poskytujícím
pěstounskou péči na přechodnou dobu dále obsahuje
a) dovednosti žadatelů potřebné pro spolupráci s rodinou dítěte,
b) proces předání dítěte,
c) obsah a formu pravidelného vyhodnocování situace dítěte.
(3) Příprava fyzických osob vhodných stát se osvojitelem nebo pěstounem
probíhá
a) individuální formou, která spočívá zejména v sebepoznání fyzických
osob vhodných stát se osvojitelem nebo pěstounem v oblasti
1. motivace k náhradní rodinné péči,
2. fungování rodinného systému,
3. mapování sociálních kontaktů,
4. očekávání od dítěte svěřeného do péče, a
b) skupinovou formou, která spočívá zejména v osvojení znalostí a
dovedností v oblasti
1. náhradní rodinné péče a související právní úpravy,
2. vývoje a potřeb dítěte včetně specifických potřeb dítěte v náhradní
rodinné péči,
3. práv dítěte včetně práv dítěte v náhradní rodinné péči a práva
dítěte na udržování a rozvoj rodinných vazeb,
4. podpory dítěte při uplatňování jeho práva vyjádřit svůj názor a
účastnit se rozhodování, která se ho týkají,
5. práv a povinností rodičů dítěte,
6. práv a povinností pěstounů.
§ 4
Minimální rozsah poradenství, které je osobě pečující nebo osobě v
evidenci trvale nebo dočasně poskytováno při zajištění osobní péče o
dítě svěřené do péče
Osobě pečující a osobě v evidenci se při péči o dítě svěřené do péče
poskytuje nebo zprostředkuje poradenství
a) při řešení sociálních nebo psychických problémů,
b) při řešení problémů souvisejících s péčí o dítě, zdravím dítěte a s
výchovou dítěte,
c) při zabezpečení péče o dítě se zdravotním postižením,
d) v oblasti vzdělávání dítěte, při výběru a hodnocení možností další
přípravy dítěte na budoucí povolání a při výběru vhodného zaměstnání,
e) v oblasti nabídky kulturní, sportovní a jiné zájmové činnosti
svěřeného dítěte,
f) při uplatňování nároků osoby pečující nebo osoby v evidenci a
svěřeného dítěte v oblasti nemocenského pojištění, důchodového
pojištění, podpory v nezaměstnanosti a podpory při rekvalifikaci,
státní sociální podpory, dávek pomoci v hmotné nouzi, dávek pro osoby
se zdravotním postižením, veřejného zdravotního pojištění a při
uplatňování jiných nároků a pohledávek,
g) při využívání sociálních služeb,
h) v období po přijetí dítěte do rodiny osoby pečující nebo osoby v
evidenci,
i) v období návratu svěřeného dítěte do původní rodiny,
j) při přípravě svěřeného dítěte na odchod z náhradní rodinné péče a
při zabezpečení bydlení pro svěřené dítě odcházející z náhradní rodinné
péče, při poskytování pomoci dítěti při vyřizování úředních
záležitostí, hledání zaměstnání, při hospodaření s finančními
prostředky a řešení dalších otázek spojených se vstupem dítěte do
samostatného života,
k) při jednání s rodiči nebo jinými osobami blízkými dítěti a při
udržování a rozvíjení kontaktů dítěte s rodiči nebo jinými osobami
blízkými,
l) při doplňování jejich odborných znalostí a dovedností.
§ 5
Obsah, zaměření a způsob zajištění zvyšování znalostí a dovedností v
oblasti výchovy a péče o dítě pro osoby pečující a osoby v evidenci
Zvyšování znalostí a dovedností osoby pečující a osoby v evidenci je
zaměřeno na
a) získávání nových informací a schopností v oblasti péče o dítě,
b) získávání znalostí a dovedností při péči o specifické skupiny dětí,
zejména dětí jiného etnika, dětí se zdravotním postižením,
sourozeneckých skupin, dětí, které zažily týrání, zneužívání či
zanedbávání,
c) poskytování péče při změnách spojených se vzděláváním nebo
vývojovými fázemi dítěte,
d) zvládání krizových situací,
e) návrat dítěte do původní rodiny a přechod do náhradní rodiny,
f) přípravu dítěte na osamostatňování se související se zletilostí a
odchodem z náhradní péče, s ohledem na věk dítěte a jeho vývojové a
sociální potřeby.
§ 6
Standardy kvality sociálně-právní ochrany
(1) Standardy kvality sociálně-právní ochrany realizované při
poskytování sociálně-právní ochrany
a) orgány sociálně-právní ochrany jsou uvedeny v příloze č. 1 k této
vyhlášce,
b) pověřenými osobami podle § 48 odst. 2 písm. d) až f) zákona jsou
uvedeny v příloze č. 2 k této vyhlášce,
c) zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc jsou uvedeny v
příloze č. 3 k této vyhlášce.
(2) Plnění standardů kvality se hodnotí body, přičemž za každé splněné
kritérium se započte 1 bod.
§ 7
Účinnost
Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. ledna 2013.
Ministryně:
Ing. Müllerová v. r.
Příloha 1
Standardy kvality sociálně-právní ochrany při poskytování
sociálně-právní ochrany orgány sociálně-právní ochrany
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Místní a časová dostupnost
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje účinné poskytování sociálně-právníochrany v potřebném rozsahu na celém území své
spádové oblasti.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1b Doba výkonu sociálně-právní ochrany je přizpůsobena potřebám osob, jimž jenebo může být v budoucnu sociálně-právní ochrana
poskytována nebo na něž se zaměřuje, zejména děti (dále jen "cílová skupina"). Osobní výkon sociálně-právní ochrany je
zajištěn každý pracovní den; mimo pracovní dobu a ve dnech pracovního klidu je zajištěna nepřetržitá pracovní pohotovost.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritéria 1a a 1b se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím obecní úřad, krajský úřad, Ministerstvo práce a
sociálních věcí a Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Prostředí a podmínky
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2a Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán
sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro
výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací spojených s poskytováním sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2b Orgán sociálně-právní ochrany má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně - právní ochrany na pracovišti i mimo
něj. K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů,notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové
techniky pro práci v terénu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2c Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je
poskytována sociálně-právní ochrana (dále jen "klient"), zejména s ohledemna potřeby dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2d Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance
zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany dětí
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3a Orgán sociálně-právní ochrany zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní pravidla a postupy
jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3b Orgán sociálně-právní ochrany má zpracovány informace o rozsahu a podmínkách poskytování sociálně-právní ochrany, a to ve formě
srozumitelné cílové skupině. Tyto informace jsou veřejně dostupné.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. Personální zabezpečení výkonu sociálně-právní ochrany dětí
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4a Orgán sociálně-právní ochrany má v rámci stanovené organizační struktury určen počet pracovních míst a zpracované pracovní
profily jednotlivých zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4b Počet zaměstnanců je přiměřený spádovému obvodu orgánu sociálně-právní ochrany. Při výpočtu přiměřeného počtu zaměstnanců
orgánu sociálně-právní ochrany je zohledněno kritérium ovlivňující náročnost výkonu sociálně-právní ochrany dětí ve
správním obvodu orgánu sociálně-právní ochrany.
Základním výchozím kritériem je nejméně 1 pracovník na 800 dětí (osob do 18 let věku), které jsou hlášeny k trvalému pobytu
ve správním obvodu orgánu sociálně-právní ochrany.
Do počtu pracovníků se započítává vedoucí pracovník adekvátně svému zapojení do práce s klienty.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4c Orgán sociálně-právní ochrany má v rámci organizační struktury vnitřním předpisem písemně zpracována oprávnění a povinnosti
k jednotlivým pracovním pozicím vztahujícím se k výkonu sociálně-právní ochrany, uplatněním specializace zejména pro oblast
náhradní rodinné péče, sociální kurately pro děti a mládež a ochrany týraných a zneužívaných dětí a důsledně dbá na to, aby
konkrétní pracovní pozice byla vyhrazena výlučně výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium 4b se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím obecní úřad, krajský úřad, Ministerstvo práce a sociálních věcí
a Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Přijímání a zaškolování
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5a Každý zaměstnanec zařazený v orgánu sociálně-právní ochrany splňuje kvalifikační předpoklady pro výkon povolání sociálního
pracovníka podle zákona o sociálních službách a disponuje zvláštní odbornou způsobilostí na úseku sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5b Orgán sociálně-právní ochrany má písemně zpracována pravidla pro přijímánínových zaměstnanců zařazených v orgánech
sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5c Orgán sociálně-právní ochrany přihlásí nového zaměstnance zařazeného v v orgánu sociálně-právní ochrany a vykonávajícího
sociálně-právní ochranu v právními předpisy stanovených lhůtách ke zkoušcezvláštní odborné způsobilosti.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5d Orgán sociálně-právní ochrany má písemně zpracována pravidla pro zaškolování nových zaměstnanců vykonávajících sociálně-právní
ochranu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5e Orgán sociálně-právní ochrany dětí určuje, zda umožní studentům a jiným fyzickým osobám stát se stážisty nebo dobrovolníky
na svém pracovišti. Orgán sociálně-právní ochrany umožňuje studentům nebo jiným fyzickým osobám působit jako stážisté nebo
dobrovolníci, a to na základě smlouvy a po náležitém proškolení.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium 5a a 5c se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím Ministerstvo práce a sociálních věcí a Úřad pro
mezinárodněprávní ochranu dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. Profesní rozvoj zaměstnanců
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6a Vedoucí zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany zařazený k výkonu sociálně-právní ochranypravidelně hodnotí podřízené
zaměstnance, kteří se podílejí na výkonu sociálně-právní ochrany. Vedoucízaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany
Vedoucí zaměstnanec zařazený v orgánu sociálně-právní ochrany je hodnocen svým přímým nadřízeným minimálně jednou ročně.
Hodnocení je zaměřeno zejména na stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeb další odborné kvalifikace.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6b Orgán sociálně-právní ochrany má písemně zpracovány individuální plány dalšího vzdělávání jednotlivých zaměstnanců
zařazených v orgánu sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6c Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje průběžné vzdělávání zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu
sociálně-právní ochrany v rozsahu minimálně 6 pracovních dnů za kalendářní rok, a to formou účasti zaměstnanců zařazených
v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany na vzdělávacích kurzech akreditovaných Ministerstvem práce
a sociálních věcí. Vzdělávání zaměstnanců zařazených v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany
vychází z individuálních plánů dalšího vzdělávání a je zaměřeno na rozšíření odborné kvalifikace.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6d Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní
ochrany, kteří vykonávají přímou práci s klienty, podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. Prevence
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7a Orgán sociálně-právní ochrany aktivně vyhledává a monitoruje ohrožené děti. Prokazatelně koordinuje, případně vytváří podmínky
pro preventivní aktivity ve svém správním obvodu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7b Orgán sociálně-právní ochrany v rámci preventivních aktivit spolupracuje s dalšími fyzickými osobami, právnickými osobami a
orgány veřejné moci, zejména s orgány územní samosprávy, pověřenými osobami, poskytovateli sociálních služeb, zástupci škol a
školských zařízení, Policií České republiky, Probační a mediační službou, soudem, státním zastupitelstvím, poskytovateli
zdravotních služeb, případně dalšími fyzickými osobami, právnickými osobami a orgány veřejné moci zúčastněnými na péči o
ohrožené děti podle místních potřeb a podmínek. Všechny uvedené subjekty mohou jako formu spolupráce v rámci výše uvedeného
zvolit tým pro děti a mládež.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. Přijetí oznámení, posouzení naléhavosti a přidělení případu
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8a Orgán sociálně-právní ochrany jednotně postupuje při přijetí oznámení případu a jeho evidenci.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8b Každý případ orgánu sociálně-právní ochrany je posouzen s ohledem na jeho naléhavost.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8c Každý případ je přidělen konkrétnímu koordinátorovi případu. Koordinátor řídí průběh výkonu sociálně-právní ochrany u daného
případu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8d Každý zaměstnanec zařazený v orgánu sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany pracuje maximálně s 80 rodinami,
v případě kurátora pro děti a mládež se 40 rodinami. V případě práce s osobami pečujícími a osobami v evidenci pracuje
maximálně se 40 rodinami.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium 8d se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím obecní úřad, krajský úřad, Ministerstvo práce a sociálních věcí
a Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9. Jednání, vyhodnocování a individuální plán ochrany dítěte
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9a Při jednání s klientem dodržuje orgán sociálně-právní ochrany základní principy výkonu sociálně-právní ochrany zejména
- respektuje individuální přístup ke všem klientům,
- vychází z individuálních potřeb každého klienta,
- podporuje samostatnost klientů,
- uplatňuje individuální přístup k potřebám každého klienta,
- motivuje k péči o děti,
- posiluje sociální začleňování klientů,
- důsledně dodržuje lidská práva a základních svobody,
- podporuje kontakt s přirozeným sociálním prostředím,
- informuje klienta o postupech používaných při výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9b Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje služby potřebné pro jednání s osobami se specifickými potřebami, nebo má dojednanou
spolupráci s fyzickými osobami a právnickými osobami, které tyto služby zajistí externě.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9c Orgán sociálně-právní ochrany provádí u všech případů, zejména v okamžikuzavedení dítěte do evidence dětí uvedených
v § 54 zákona, základní vyhodnocování potřeb dítěte a situace rodiny (dálejen "vyhodnocování"), zaměřené na skutečnost,
zda se jedná o dítě vymezené v § 6 a § 54 písm. a) zákona, o dítě uvedené v § 54 písm. b) zákona, nebo o dítě zařazené
do evidence dětí z jiného důvodu. Jestliže ze závěru vyhodnocování vyplývá, že se jedná o dítě vymezené v § 6 zákona,
provádí orgán sociálně-právní ochrany podrobné vyhodnocování.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9d Orgán sociálně-právní ochrany dětí obecního úřadu obce s rozšířenou působností zpracovává v případě, kdy provedl podrobné
vyhodnocování se závěrem, že se jedná o dítě vymezené v § 6 zákona, individuální plán ochrany dítěte, podle potřeby jej
přehodnocuje a následně jej uzavírá.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium 9c a 9d se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím obecní úřad, krajský úřad, Ministerstvo práce a sociálních
věcí a Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10. Kontrola případu
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10a Orgán sociálně-právní ochrany zajišťuje pravidelnou kontrolu případů.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11. Rizikové a nouzové situace
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11a Zaměstnanci zařazení v orgánech sociálně-právní ochrany k výkonu sociálně-právní ochrany jsou připraveni na výskyt rizikových
a nouzových situací a jsou prokazatelně seznámeni se situacemi, které mohou nastat v souvislosti s výkonem sociálně-právní
ochrany včetně postupů při jejich řešení.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12. Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany dětí
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12a Orgán sociálně-právní ochrany uplatňuje systém zpracování, vedení,evidence a archivace dokumentace, včetně vedení elektronické
dokumentace v informačním systému sociálně-právní ochrany dětí o klientecha dalších osobách.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12b Záznamy orgánu sociálně-právní ochrany jsou vedeny takovým způsobem, aby byly srozumitelné pro klienta.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13. Vyřizování a podávání stížností
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13a Orgán sociálně-právní ochrany má zpracována pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností v podobě srozumitelné
pro všechny klienty.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13b Orgán sociálně-právní ochrany informuje klienty a další osoby o možnosti podat stížnost, a to způsobem srozumitelným klientům
a dalším osobám.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14. Návaznost výkonu sociálně-právní ochrany dětí na další subjekty
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14a Orgán sociálně-právní ochrany zprostředkovává a doporučuje klientům službyjiných fyzických a právnických osob podle jejich
potřeb, a to v souladu s cíli podpory stanovenými v individuálním plánu ochrany dítěte.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14b Orgán sociálně-právní ochrany se intenzivně věnuje oblasti přípravy na samostatný život u dětí starších 16 let, které se
nacházejí v ústavní výchově, v náhradní rodinné péči nebo v péči kurátorů.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium 14b se nehodnotí u orgánu sociálně-právní ochrany, je-li jím obecní úřad, krajský úřad, Ministerstvo práce a sociálních
věcí a Úřad pro mezinárodněprávní ochranu dětí.
Příloha 2
Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování
sociálně-právní ochrany pověřenými osoby podle § 48 odst. 2 písm. d) až
f) zákona
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Cíle a způsoby činnosti pověřené osoby
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1a Pověřená osoba má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle, cílovou skupinu a zásady své činnosti, a to formou
srozumitelnou cílové skupině, se kterou pracuje. Pověřená osoba má zveřejněn seznam činností, které vykonává na základě pověření.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1b Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla vymezující možný střet zájmů zaměstnanců pověřené osoby a osob z cílové
skupiny, včetně pravidel pro řešení těchto situací.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Ochrana práv a chráněných zájmů
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2a 1. Pověřená osoba důsledně dodržuje lidská práva a svobody, zejména práva dětí včetně práva na soukromí, důstojnost a rodinný
život.
2. Pověřená osoba má písemně stanovena pravidla pro předcházení porušovánízákladních práv a svobod, zejména má stanoveny
mechanismy k nápravě a postupy vůči zaměstnanci, který by se porušení základních práv a svobod dopustil.
3. Pověřená osoba vždy zjišťuje názor dítěte a přikládá mu váhu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2b Pověřená osoba chrání dítě před zneužíváním, zanedbáváním a týráním. Má písemně stanovený postup pro předcházení těmto situacím
a písemně stanoven postup při zjištění takového jednání (jak ze strany rodiče či jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte, tak
zaměstnance pověřené osoby).
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. Prostředí a podmínky
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3a Pověřená osoba vytváří materiální, technické a hygienické podmínky, které odpovídají rozsahu činností poskytovaných pověřenou
osobou. Prostory musí odpovídat potřebám cílové skupiny, musí být důstojnéa respektovat potřebu soukromí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany a činnosti pověřené osoby
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4a Pověřená osoba informuje cílové skupiny srozumitelným způsobem o poskytování sociálně-právní ochrany pověřenou osobou.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4b Pověřená osoba má písemně zpracována pravidla a postupy stanovující, kdy lze cílové skupině poskytnutí sociálně-právní ochrany
odmítnout. Tato pravidla nesmí být diskriminující.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4c Pověřená osoba zveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní pravidla a postupy jí vytvořené
za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany při poskytování sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Podpora přirozeného sociálního prostředí
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5a Pověřená osoba podporuje děti ve vztazích s přirozeným sociálním prostředím.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5b Pověřená osoba podporuje navazování a rozvíjení kontaktů a sociálních vztahů s osobami dítěti příbuznými nebo blízkými, je-li
to v jejich zájmu a má písemně stanovena pravidla jak a kde kontakt dítětes těmito osobami probíhá a jak na kontakt připravuje
dítě, pěstouny, rodiče, osoby odpovědné za výchovu dítěte nebo osoby s dítětem příbuzné nebo blízké.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. Personální zabezpečení
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6a Pověřená osoba má písemně stanovenou organizační strukturu, počet pracovních míst, kvalifikační požadavky a osobnostní
předpoklady a pracovní profily jednotlivých zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6b Organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené rozsahu poskytované činnosti a potřebám cílové skupiny.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6c Pověřená osoba má v rámci organizační struktury písemně stanovena oprávnění a povinnosti k jednotlivým pracovním pozicím.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. Přijímání a zaškolování zaměstnanců
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7a Zaměstnanci pověřené osoby a další fyzické osoby, které se jménem pověřenéosoby podílejí na přímém poskytování sociálně-právní
ochrany, splňují odbornou způsobilost a jsou bezúhonní podle zákona.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7b Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro přijímání a zaškolování nových zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7c Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro působení osob, které nejsou s pověřenou osobou v pracovněprávním
vztahu, zejména dobrovolníků a stážistů.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. Profesní rozvoj zaměstnanců
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8a Pověřená osoba má písemně zpracován postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců, který obsahuje zejména stanovení, vývoj a
naplňování osobních profesních cílů a potřeby další odborné kvalifikace zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8b Pověřená osoba má písemně zpracovány individuální plány dalšího vzděláváníjednotlivých zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8c Pověřená osoba má zpracován systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8d Pověřená osoba zajišťuje pro své zaměstnance podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9. Pracovní postupy pověřené osoby
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9a Pověřená osoba má písemně zpracovány pracovní postupy a metodiky zaručující řádný a odborný výkon činností realizovaných na
základě pověření po celou dobu platnosti pověření. Tyto postupy a metodikypověřená osoba zpracovává pro práci s cílovými
skupinami.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9b Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro realizaci příprav, průběhu a vyhodnocování příprav, včetně obsahu,
formy a výstupů skupinové a individuální přípravy, způsobu práce s žadateli ve všech fázích procesu příprav.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9c Pověřená osoba má vždy určeného sociálního pracovníka pro práci s dítětem a osobou pečující nebo osobou v evidenci.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10. Dohoda o výkonu pěstounské péče
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10a Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro uzavírání, změnua zrušení dohod o výkonu pěstounské péče, zejména
kdo je oprávněn dohodu uzavřít, změnit nebo zrušit, jaké další náležitosti, kromě těch zákonem stanovených, dohoda obsahuje, jaké
přílohy jsou spolu s dohodou předány klientovi. Při uzavírání, změně nebo zrušení dohody pověřená osoba postupuje tak, aby obsah
a účel byl pro osoby z cílové skupiny srozumitelný.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10b Pověřená osoba má písemně zpracována pravidla pro způsob hodnocení naplňování cílů uzavírané dohody o výkonu pěstounské péče.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10c Pověřená osoba plánuje společně s dítětem, osobou pečující nebo osobou v evidenci, rodinou dítěte, příslušným orgánem
sociálně-právní ochrany obecního úřadu obce s rozšířenou působností a dalšími subjekty průběh pobytu dítěte v pěstounské péči.
Základem tohoto procesu je vyhodnocování realizované orgánem sociálně-právní ochrany dětí obecního úřadu obce s rozšířenou
působností a individuální plán ochrany dítěte vypracovávaný orgánem sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10d Pověřená osoba má pro osoby pečující a osoby v evidenci, se kterými má uzavřenu dohodu o výkonu pěstounské péče, vypracovaný
následný vzdělávací plán zaměřený na rozvoj kompetencí osoby pečující neboosoby v evidenci a na zvyšování kvality výkonu
pěstounské péče.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11. Předávání informací
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11a Pověřená osoba pravidelně informuje dítě, osobu pečující nebo osobu v evidenci, rodinu dítěte, orgán sociálně-právní ochrany
dětí obecního úřadu obce s rozšířenou působností a případně další oprávněné subjekty o průběhu sociálně-právní ochrany a
naplňování plánu ochrany dítěte.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11b Pověřená osoba má písemně zpracována vnitřní pravidla pro předávání případů dětí a rodin, se kterými pracuje, mezi zaměstnanci
pověřené osoby.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11c Pověřená osoba má pro zaměstnance písemně stanovený postup pro získávání apředávání informací o průběhu výkonu sociálně-právní
ochrany u dětí a rodin, se kterými pracují.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12. Změna situace
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12a Pověřená osoba má písemně stanovena pravidla a postupy práce pro situace významných změn v životě dětí a rodin, včetně ukončení
pobytu dítěte v původní nebo náhradní rodině.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13. Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13a Pověřená osoba má zpracována pravidla pro vedení písemné, případně elektronické spisové dokumentace o osobách, se kterými
pracuje, zejména pravidla pro založení, uzavření a zapůjčení spisu, pravidla pro nahlížení do spisové dokumentace a pořizování
kopií ze spisu a pravidla pro odmítnutí žádosti o nahlédnutí do spisu vedeném o dítěti a rodinách.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14. Vyřizování a podávání stížností
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14a Pověřená osoba má písemně zpracována a zveřejněna pravidla pro podávání, vyřizování a evidenci stížností na kvalitu nebo
způsob poskytování sociálně-právní ochrany, zejména informuje cílovou skupinu jakou formou stížnost podat, na koho se obrátit,
kdo a jakým způsobem bude stížnost vyřizovat a v jaké lhůtě.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
15. Rizikové, havarijní a nouzové situace
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
15a Pověřená osoba má písemně definovány rizikové, havarijní a nouzové situacea postup při jejich řešení, s nimiž prokazatelně
seznámí zaměstnance. S těmito postupy je v nezbytném rozsahu seznámena přiměřeným způsobem i cílová skupina.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
16. Zvyšování kvality výkonu sociálně-právní ochrany
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
16a Pověřená osoba má písemně stanoven systém pravidelné revize naplňování standardů kvality, systém průběžné kontroly a hodnocení
způsobu výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
16b Pověřená osoba má písemně stanovena vnitřní pravidla pro zjišťování zpětnévazby od cílové skupiny, obecního úřadu obce s
rozšířenou působností i dalších spolupracujících fyzických osob, právnických osob a orgánů veřejné moci.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Příloha 3
Standardy kvality sociálně-právní ochrany dětí při poskytování
sociálně-právní ochrany zařízeními pro děti vyžadující okamžitou pomoc
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Cíle a způsoby činnosti zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně definováno a zveřejněno poslání, cíle, cílovou skupinu a zásady své
činnosti, a to formou srozumitelnou dětem, jejich rodičům nebo jiným osobám odpovědným za výchovu dítěte a dalším osobám
příbuzným nebo dítěti blízkým.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracovány pracovní postupy a metodiky zaručující dítěti pomoc a
ochranu s cílem stabilizovat jeho situaci a navrátit jej do rodinného prostředí. Pracovní postupy a metodiky obsahují zejména
způsoby práce s ohroženým dítětem a jeho rodinou, postup při vedení rozhovoru s dítětem a pro vyhodnocování potřeb dítěte.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2. Ochrana práv a chráněných zájmů
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2a 1. Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc důsledně dodržuje lidská práva a svobody, zejména práva dětí, právo na
soukromí, důstojnost a rodinný život.
2. Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc písemně stanoví pravidla pro předcházení porušování lidských práv a svobod,
zejména stanoví mechanismy k nápravě a postupy vůči zaměstnanci, který by se porušení lidských práv a svobod dopustil.
3. Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc vždy zjišťuje názor dítětea přikládá mu váhu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc chrání dítě před zneužíváním,zanedbáváním a týráním. Zařízení má písemně
stanoven postup pro předcházení těmto situacím a postup při zjištění takového jednání, jak ze strany rodiče či jiné osoby
odpovědné za výchovu dítěte, tak zaměstnance zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc či dalších dětí umístěných v
zařízení, a postupuje podle něj v praxi.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována vnitřnípravidla vymezující možný střet zájmů zaměstnanců
zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoca dětí a rodin, včetně pravidel pro řešení těchto situací.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3. Prostředí a podmínky
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc vytváří materiální, technickéa hygienické podmínky pro poskytování sociálně-právní
ochrany tak, aby se co nejvíce podobaly podmínkám v přirozeném rodinném prostředí. Vždy klade důraz na individuální potřeby
dětí a na jejich bezpečné soukromí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má oddělenu pobytovou část odčásti ambulantní, ve které jsou poskytovány
konzultace, a dále část, kde probíhají návštěvy dětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc zřízené při zdravotnickém či školském ústavním zařízení odděluje činnosti
provozované v rámci režimu sociálně-právní ochrany a ústavního zařízení a dbá na to, aby bylo o děti vždy pečováno v souladu
s formou jejich umístění a jejich potřebami.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4. Informovanost o výkonu sociálně-právní ochrany
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc informuje dítě, jeho rodiče či jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte a další
osoby dítěti příbuzné nebo blízké srozumitelným způsobem o poskytování sociálně-právní ochrany ze strany zařízení pro děti
vyžadující okamžitou pomoc, zejména o průběhu pobytu dítěte v zařízení, právech a povinnostech umístěných dětí, zaměstnanců
a ředitele zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc zveřejní způsobem umožňujícímdálkový přístup či jiným vhodným způsobem vnitřní
pravidla a postupy jím vytvořené za účelem naplnění těchto standardů kvality sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5. Podpora přirozeného sociálního prostředí
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc podporuje děti umístěné v zařízení ve vztazích s přirozeným sociálním prostředím,
zejména podporuje navazování a rozvíjení kontaktů a sociálních vztahů s osobami dítěti příbuznými nebo blízkými.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc vytváří příležitosti, aby dítě umístěné v zařízení využívalo veřejně dostupných
služeb (škola nebo mateřská škola, zájmové kroužky mimo zařízení atd.)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně vypracována pravidla pro poskytování pomoci a poradenství rodině
umístěného dítěte, zejména stanoveny možnosti a nabídky zajištění pomoci při vyřizování a zajišťování záležitostí týkajících
se dítěte, zajištění terapie, nácviku rodičovských a dalších dovedností při péči o dítě, které v souladu s individuálním plánem
ochrany dítěte rodina potřebuje.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6. Personální zabezpečení zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně stanovenou organizační strukturu, počet pracovních míst, kvalifikační
požadavky, osobnostní předpoklady a pracovní profily jednotlivých zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6b Organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené rozsahu poskytované činnosti a potřebám umístěných dětí. Zařízení pro
děti vyžadující okamžitou pomoc má kromě zaměstnanců zajišťujících osobní péči o děti vždy v pracovním poměru v rozsahu úvazku
1,0 sociálního pracovníka minimálně na každých 10 umístěných dětí, který splňuje podmínky odborné způsobilosti stanovené zákonem
o sociálních službách.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má vždy zajištěnu pro umístěné děti dostupnou zdravotní péči a péči psychologa.
Pokud je zdravotní péče nebo péče psychologa zajišťována externě, pak zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc zveřejní, kdo
tuto péči pro zařízení zajišťuje a v jakém rozsahu.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6d Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má v rámci organizační struktury písemně stanovena oprávnění a povinnosti k
jednotlivým pracovním pozicím.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7. Přijímání a zaškolování zaměstnanců
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7a Zaměstnanci zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc, kteří přímo poskytují sociálně právní ochranu, splňují požadavky
odborné způsobilosti a bezúhonnosti podle zákona o sociálně-právní ochranědětí.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována vnitřnípravidla pro přijímání nových zaměstnanců a tato
pravidla uplatňuje v praxi. Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má zpracována vnitřní pravidla pro zaškolování nových
zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována vnitřnípravidla pro působení osob, které nejsou se
zařízením pro děti vyžadující okamžitou pomoc v pracovněprávním vztahu, zejména dobrovolníků a stážistů.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8. Profesní rozvoj zaměstnanců
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracován postup pro pravidelné hodnocení zaměstnanců, který obsahuje
zejména stanovení, vývoj a naplňování osobních profesních cílů a potřeby další odborné kvalifikace zaměstnance.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracovány plány dalšího vzdělávání jednotlivých zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má zpracován systém finančního a morálního oceňování zaměstnanců.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8d Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má zajištěnu pro své zaměstnance podporu nezávislého kvalifikovaného odborníka.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9. Přijímání dětí do zařízení
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má vypracován písemný postup pro příjem dítěte do zařízení, pro návštěvy dítěte
mimo zařízení, pro návštěvy rodičů či jiných osob dítěti příbuzných nebo blízkých v zařízení, pro co nejširší osobní,
telefonický nebo písemný styk dítěte s rodiči či jinými osobami dítěti příbuznými nebo blízkými; s těmito postupy
prokazatelně seznámí dítě, jeho rodiče či jiné osoby odpovědné za výchovu dítěte a další osoby dítěti příbuzné nebo blízké
a podle nich postupuje v praxi.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována vnitřnípravidla pro uzavírání dohod o svěření dítěte do
péče zařízení, zejména kdo je oprávněn dohodu uzavřít, jaké další náležitosti, kromě těch zákonem stanovených, dohoda obsahuje,
jaké přílohy jsou spolu s dohodou předány zákonnému zástupci, se kterým jedohoda uzavírána a též možnosti zrušení dohody. Při
uzavírání dohody zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc postupuje tak, aby obsah a účel byl pro zákonné zástupce i dítě
srozumitelný.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována pravidla a postupy pro situace, kdy lze umístění dítěte
do zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc na základě dohody se zákonným zástupcem odmítnout. Tato pravidla nesmí být
diskriminující.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9d Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc ve spolupráci se zákonnými zástupci umístěného dítěte, s dítětem nebo orgánem
sociálně-právní ochrany obecního úřadu obce s rozšířenou působností projedná požadavky, očekávání, cíle a účel pobytu dítěte v
zařízení; toto vždy formuluje v souladu s nejlepším zájmem dítěte a výkonem sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10. Plán sociálně-právní ochrany dítěte umístěného v zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována vnitřnípravidla pro vytváření plánu poskytování
sociálně-právní ochrany v konkrétním případě a vnitřní pravidla a postupy určující způsob hodnocení, zda je plán poskytování
sociálně-právní ochrany naplňován. V souladu s vnitřními pravidly zařízenípro děti vyžadující okamžitou pomoc zpracovává plán
poskytování sociálně-právní ochrany dětí v konkrétním případě.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována vnitřnípravidla upravující spolupráci zařízení s rodiči,
orgány sociálně-právní ochrany dětí obecního úřadu obce s rozšířenoupůsobností a dalších subjektů při vytváření plánu
poskytování sociálně-právní ochrany dítěti v zařízení.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10c Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má pro vypracování a vyhodnocování naplňování plánu sociálně-právní ochrany
pro každé dítě určeného sociálního pracovníka.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10d Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracovánavnitřní pravidla a postupy pro případ změny sociálního
pracovníka nebo zaměstnance zajišťujícího osobní péči o dítě.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11. Předávání informací
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má zpracována vnitřní pravidla, která stanoví způsob a rozsah informování dítěte,
jeho rodiny, osob odpovědných za výchovu dítěte nebo osob blízkých dítěti,orgánu sociálně-právní ochrany obecního úřadu obce
s rozšířenou působností a případně další oprávněných orgánů veřejné moci, o průběhu sociálně-právní ochrany a naplňování plánu
sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
11b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má pro zaměstnance písemně stanovený postup pro získávání a předávání informací
o průběhu výkonu sociálně-právní ochrany u jednotlivých dětí a rodin (systém předávání informací mezi jednotlivými zaměstnanci,
kteří se podílejí na řešení situace dítěte a rodiny), a to též za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů dětí a členů jejich
rodin, zejména na ochranu soukromí a osobních údajů.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12. Ukončení péče v zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně stanovena vnitřní pravidla práce pro situace významných změn v životě
dětí a rodin, včetně ukončení pobytu dítěte v zařízení pro děti vyžadujícíokamžitou pomoc.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13. Dokumentace o výkonu sociálně-právní ochrany
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
13a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má zpracována pravidla pro vedení písemné, případně elektronické spisové
dokumentace o osobách, se kterými pracuje, zejména pravidla pro založení, uzavření a zapůjčení spisu, pravidla pro nahlížení do
spisové dokumentace a pořizování kopií ze spisu a pravidla pro odmítnutí žádosti o nahlédnutí do spisu vedeném o dítěti a
rodinách.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14. Vyřizování a podávání stížností
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
14a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně zpracována a zveřejněna vnitřní pravidla pro podávání, vyřizování a
evidenci stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociálně-právní ochrany, zejména informuje cílovou skupinu jakou formou
stížnost podat, na koho se obrátit, kdo a jakým způsobem bude stížnost vyřizovat a v jaké lhůtě.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
15. Rizikové, havarijní a nouzové situace
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
15a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně definovány rizikové, havarijní a nouzové situace a postup při jejich
řešení, s nimiž prokazatelně seznámí zaměstnance.
S těmito postupy jsou v nezbytném rozsahu seznámeny přiměřeným způsobem i umístěné děti, jejich rodiče či jiné osoby odpovědné
za výchovu dítěte a další osoby dítěti příbuzné nebo blízké.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
16. Zvyšování kvality výkonu sociálně-právní ochrany
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kritérium
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
16a Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně stanoven systém pravidelné revize naplňování standardů kvality, systém
průběžné kontroly a hodnocení způsobu výkonu sociálně-právní ochrany.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
16b Zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc má písemně stanovena vnitřní pravidla pro zjišťování zpětné vazby od cílové
skupiny, orgánu sociálně-právní ochrany obecního úřadu obce s rozšířenou působností a dalších spolupracujících fyzických osob,
právnických osob a orgánů veřejné moci.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
